今年以來，東海縣行政審批局推行舒心、暖心、放心、省心、順心暨“水晶之心”政務服務，打造最有溫度、最高效率的政務服務品牌，不斷優化營商環境。

微笑服務，讓企業群眾“舒心”。辦事面對面，服務心連心，少說不能辦，多說怎么辦。只跑一次，微笑服務，讓企業群眾一次辦好，倍感舒心。陽光服務，讓企業群眾“暖心”。“上崗一分鐘，服務60秒”，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。持續開展延時服務、上門服務、幫辦代辦等服務，落實“預約辦”服務模式，讓企業群眾如沐春風，倍感暖心。廉潔服務，讓企業群眾“放心”。通過觀看廉政教育片、電話回訪企業群眾等方式，增強工作人員廉潔意識。開展政務服務“好差評”“辦不成事”反映，強化監督管理，發現問題立即整改，讓企業群眾監督評議，倍感放心。創新服務，讓企業群眾“省心”。開展“互聯網+政務”服務，通過網上辦、掌上辦，碼上辦，持續推動線上線下深度融合，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，實施容缺受理、不見面審批，讓企業群眾少跑路，倍感省心。高效服務，讓企業群眾“順心”。實行一次性告知、首問負責、限時辦結等規章制度，推行全程網辦、減審批流程、壓審批時限，讓企業群眾提高辦事效率，倍感順心。