為全面提升旅游服務質量,持續鞏固4A級景區創建成果,我縣于本月初全面啟動4A級景區復核迎檢工作。
縣文旅發展促進中心成立復核迎檢專班,以“提標提質、創優創先”為目標導向,多措并舉推進景區品質再升級,對標《旅游景區質量等級評定與劃分》細則,建立“三維度”推進機制:一是制定《景區整改提升行動方案》,明確基礎設施、服務品質和安全管理等重點任務;二是實施“掛圖作戰”,建立“日推進、周調度、月匯總”工作機制,確保發現問題立即整改;三是構建閉環管理機制,通過“問題清單-整改臺賬-驗收銷號”三步工作法,已累計完成環境衛生整治、標識標牌和安全設施等整改事項20余項。
5月22日,市文化廣電和旅游局檢查組來東海開展預檢督導,先后深入水晶文化旅游區和西雙湖景區,通過實地考察、資料審查、游客訪談等方式,重點對旅游交通、游覽服務和旅游安全等方面進行全面“體檢”。檢查組對東海建立的全域旅游監控指揮中心給予肯定,同時就標識系統改造、無障礙設施完善等提出專業建議。
作為復核迎檢重點單位,水晶文化旅游區秉持以“以查促改、以改促優”的提升模式,聚焦環境優化、設施升級、服務提質和管理創新等工作,推動景區品質邁上新臺階,為游客營造更舒適、更安全的旅游環境。
下一步,我縣將堅持“以復核促發展”的理念,持續深化文旅融合,力爭在省級復核中交出優異答卷,全面提升我縣文化旅游品質和影響力。