為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,切實(shí)提升一線物業(yè)人員的綜合服務(wù)能力,4月25日,城投集團(tuán)組織開展物業(yè)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。集團(tuán)下屬子公司君怡物業(yè)60余名員工參加培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了連云港市物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備技術(shù)專委會(huì)主任、原連云港市蒼梧物業(yè)服務(wù)股份有限公司副總經(jīng)理靳文杰進(jìn)行授課。靳主任通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)+理論授課+成果檢驗(yàn)”的全天候培訓(xùn)模式,前往各個(gè)項(xiàng)目有針對(duì)性的解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn),并結(jié)合實(shí)際案例,對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、如何與業(yè)主溝通化解矛盾、物業(yè)基礎(chǔ)管理存在較普遍的問題及解決辦法進(jìn)行了詳細(xì)講解。授課結(jié)束后,組織參訓(xùn)人員當(dāng)堂進(jìn)行測(cè)試,以考促學(xué),深化學(xué)習(xí)效果。
本次培訓(xùn)打破傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與課堂的雙向聯(lián)動(dòng),助力物業(yè)人員實(shí)現(xiàn)從“知”到“行”的跨越,為今后更好開展物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)。