今年以來,縣市場監管局以規范旅游商業行為、保障食品和特種設備安全等為重點,持續開展檢查巡查、指導服務,引導商家自覺遵守市場規則,營造放心消費環境,化“潑天流量”為經濟社會發展的增量,讓旅游市場從“網紅”變“長紅”。
堅持“服務+監管”并重,強化農貿市場計量監管,壓實市場主辦方、經營業戶和屬地監管三方責任鏈條。開展電子計價秤專項整治工作,設立“公平秤”。推廣“一秤一碼”,完成8家農貿市場985臺件電子秤“一秤一碼”貼碼工作,并可實施現場掃碼。
加強價格監督檢查,組織執法人員深入商超、農貿市場、旅游景區、餐飲住宿等重點場所,圍繞群眾生活必需品、熱銷商品以及景區門票等領域,重點檢查價格欺詐、不明碼標價等違法行為。廣泛開展價格提醒告誡,確保游客“放心游”“安心購”。檢查相關單位57家。
構建“線上+線下”立體維權網絡,一旦接到消費者的投訴舉報案件,第一時間進行處理,及時安排執法人員前往現場調查核實情況。同時,著力加強對群眾消費訴求的精準分析,通過對群眾投訴舉報熱點問題進行梳理,鎖定投訴舉報量大、游客反映集中的突出問題和重點主體,建立整治清單,靶向施治,切實降低消費者投訴舉報數量。