暑期來臨,出國境旅游、游學熱潮涌動,縣公安局出入境管理大隊積極應對,打出便民“組合拳”,全力滿足群眾辦證需求。
連日來,出入境辦證大廳內人頭攢動。咨詢臺工作人員耐心為群眾答疑解惑,引導其完成拍照、填表、備材料等流程;受理窗口工作人員仔細審核每一份申請材料,錄入、拍照、采集指紋、繳費等環節有條不紊。
7月份以來,該辦證大廳日均受理量達350余件,較平日翻倍。面對如此大的辦證壓力,大隊創新服務方式,通過延時服務、增設窗口、科技賦能等提升效率。
大隊教導員張新建介紹,為方便群眾辦證需求,大隊全面推行工作日“中午不休息”“晚間不打烊”受理服務,對當日取號未辦結業務實行延時辦。市民劉長卓感慨:“原本擔心排隊久,沒想到他們加班服務,太貼心了!”