各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場、街道、園區(qū)）人社服務(wù)中心，局各科室、直屬事業(yè)單位：

為貫徹落實國家、省市有關(guān)春節(jié)期間疫情防控和未就業(yè)、保就業(yè)的決策部署，全力服務(wù)和保障企業(yè)用工，精準對接服務(wù)企業(yè)，改進人社系統(tǒng)作風(fēng)行風(fēng)，根據(jù)市人社局《關(guān)于在春節(jié)期間全市人社系統(tǒng)開展人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作的通知》（連人社發(fā)〔2021〕22號）文件精神，經(jīng)研究決定，在去年“人社服務(wù)專員援企穩(wěn)崗保就業(yè)行動”基礎(chǔ)上，決定春節(jié)期間在全縣人社系統(tǒng)開展人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、總體要求

以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊扣全縣“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”決戰(zhàn)決勝目標任務(wù)，圍繞打造法治人社、智慧人社、陽光人社、溫暖人社四張名片，聚焦為企業(yè)排憂解難，著力打通人社服務(wù)企業(yè)“最后一公里”，實施“人社快辦行動”，持續(xù)提升人社部門服務(wù)企業(yè)、助推企業(yè)高質(zhì)發(fā)展的能力，確保“援企穩(wěn)崗保就業(yè)”各項人社政策落地見效。

二、服務(wù)內(nèi)容

（一）開展調(diào)查摸底。調(diào)查了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、員工人數(shù)、外來務(wù)工人數(shù)、留崗人數(shù)等基本信息，精準掌握企業(yè)用工需求、員工返崗、社保和薪酬政策等方面需求以及困難，及時協(xié)調(diào)解決并做好答復(fù)反饋。

（二）宣傳惠企政策。通過上門推送、網(wǎng)上發(fā)布、在線答疑等途徑，加大惠企穩(wěn)崗留工政策宣傳力度，促進企業(yè)便捷享受減稅降費、穩(wěn)崗返還、見習(xí)補貼、培訓(xùn)補貼等各項政策。

（三）推介招聘活動。指導(dǎo)企業(yè)參加人社部門組織的“春風(fēng)行動”“空中云招聘”“東海云就業(yè)”等“云招聘”活動，解決企業(yè)用工難題。

（四）搭建培訓(xùn)平臺。鼓勵企業(yè)依托人社崗前培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)平臺，在春節(jié)期間采取線上學(xué)習(xí)、線下實訓(xùn)的模式，融合開展崗前培訓(xùn)，提高職工就業(yè)技能。

三、工作要求

（一）明確包保企業(yè)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及所有中層以上干部均擔(dān)任企業(yè)人社服務(wù)專員，每人掛鉤服務(wù)企業(yè)2家，與企業(yè)保持經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)，包保政策傳送到位、業(yè)務(wù)幫辦到位、難題化解到位、情況歸集到位。

（二）提高服務(wù)組織化程度。全局人社服務(wù)專員分成12組，局黨組成員每人牽頭負責(zé)1—2組，并指定各組組長，走訪進駐企業(yè)原則上以組為單位統(tǒng)一組織、統(tǒng)籌服務(wù)。開展人社服務(wù)專員政策業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范集中培訓(xùn)，匯編服務(wù)指南，印制服務(wù)名片，提升服務(wù)水平。

（三）嚴肅工作紀律。要嚴守行風(fēng)建設(shè)各項規(guī)定，堅持“專員駐企，專解難題”“無事不擾，有求必應(yīng)”，實實在在為企業(yè)做點事，不得搞形式主義、虛假服務(wù)，不得拒絕本應(yīng)幫辦的服務(wù)內(nèi)容，不得干擾企業(yè)管理、幫倒忙。要嚴守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，嚴禁借服務(wù)之機或以服務(wù)為由，吃拿卡要或插手企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。

（四）及時總結(jié)評比。每年底對人社服務(wù)專員包保企業(yè)責(zé)任落實情況進行檢查和滿意度調(diào)查，并通報結(jié)果，納入科處室年度績效考核。對服務(wù)用心用情、服務(wù)成效突出、企業(yè)非常滿意的人社服務(wù)專員予以表彰激勵。

附件：1.東海縣人社局人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作方案

2.東海縣人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)調(diào)查表

3.聯(lián)系服務(wù)企業(yè)任務(wù)分工表

2021年2月10日

附件 1

東海縣人社局人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作方案

根據(jù)市人社局《關(guān)于在春節(jié)期間全市人社系統(tǒng)開展人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作的通知》(連人社發(fā)〔2021〕22號)文件精神，決定在春節(jié)期間開展人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作。現(xiàn)制定工作方案如下:

一、組織機構(gòu)

成立東海縣人社局人社專員聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由劉晉同志擔(dān)任，鮑運林、宋強偉、馮軍政、苗克林、范圣濤、相波同志任副組長，各處室、直屬單位主要負責(zé)人為小組成員。

二、工作職責(zé)

成立綜合組、用工組和服務(wù)組，每組設(shè)聯(lián)絡(luò)員1人。

(一)綜合組。由李崢任組長，辦公室、法規(guī)科、組織人事科為成員，穆志晴為聯(lián)絡(luò)員。主要職責(zé):

1.統(tǒng)籌局領(lǐng)導(dǎo)班子開展企業(yè)走訪調(diào)研慰問工作。(辦公室牽頭，各科處室配合)

2.匯編和推送人社部門穩(wěn)就業(yè)保用工各項惠企政策，指導(dǎo)符合條件企業(yè)申報享受政策。(法規(guī)科牽頭，各科處室配合)

3.根據(jù)各小組和處室單位提供的相關(guān)情況，組織宣傳報道。(辦公室牽頭，各科處室配合）

4.做好全縣人社聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作的跟蹤和督導(dǎo)。(組織人事科牽頭，各科處室配合)

(二)用工組。由薄彩德任組長，就業(yè)促進和職建科、就業(yè)處、人才中心為成員，吳步都為聯(lián)絡(luò)員。主要職責(zé):

1.加強企業(yè)用工監(jiān)測、失業(yè)動態(tài)監(jiān)測，及時分析研判企業(yè)用工形勢。(就業(yè)處、就業(yè)促進和職建科牽頭)

2.匯總聯(lián)系服務(wù)企業(yè)進展情況，收集企業(yè)在員工招聘、社會保險、薪酬政策等方面的困難和需求，協(xié)調(diào)局相關(guān)處室單位及時加以解決。(就業(yè)處、就業(yè)促進和職建科牽頭，各科處室配合)

3.運用“空中云招聘”平臺，組織線上“春風(fēng)行動”“擴崗留工”等云招聘活動。(就業(yè)處、人才中心牽頭)

4.依托人社崗前培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)平臺，支持企業(yè)春節(jié)期間開展線上崗前培訓(xùn)。落實好企業(yè)培訓(xùn)補貼政策。(就業(yè)促進和職建科牽頭，就業(yè)處配合)

(三)服務(wù)組。由王學(xué)云任組長，勞動關(guān)系科、社保處、監(jiān)察大隊、仲裁院為成員，宋璐為聯(lián)絡(luò)員。主要職責(zé):

1.落實好惠企政策，幫助企業(yè)紓困發(fā)展。(社保處牽頭)

2.指導(dǎo)企業(yè)妥善安排好在東海縣務(wù)工人員工作時間和休息休假，依法足額支付工資、加班工資。(勞動關(guān)系科牽頭，監(jiān)察大隊配合)

3.支持受疫情影響導(dǎo)致2021年度內(nèi)生產(chǎn)任務(wù)不均衡的企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要申請綜合計算工時工作制。(勞動關(guān)系科牽頭)

4.充分發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，盡可能通過協(xié)商和調(diào)解方式及時化解糾紛，維護勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。(仲裁院牽頭)

三、保障措施

1.強化工作推進。局主要領(lǐng)導(dǎo)定期調(diào)度聯(lián)系服務(wù)企業(yè)進展情況，研究解決問題;局分管領(lǐng)導(dǎo)積極履行職責(zé)，牽頭一體推進;各處室、直屬單位協(xié)同配合，抓好具體落實。

2.強化責(zé)任分工。各人社專員要認真履職，掌握聯(lián)系企業(yè)動態(tài)，及時梳理企業(yè)需求，做好辦理情況反饋。各工作小組要強化責(zé)任意識，及時對接企業(yè)需求，幫助解決實際困難，分別于2月20日和3月20日，將本小組工作落實情況，報至就業(yè)處王寧（電話：87027363）匯總。

3.強化督查指導(dǎo)。辦公室、組織人事科要加強跟蹤督查，確保服務(wù)企業(yè)真正沉下去。就業(yè)處、就業(yè)促進和職建科做好日常情況匯總上報。