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各鄉鎮（場、街道、園區）人社服務中心，局各科室、直屬事業單位：

為貫徹落實國家、省市有關春節期間疫情防控和未就業、保就業的決策部署，全力服務和保障企業用工，精準對接服務企業，改進人社系統作風行風，根據市人社局《關于在春節期間全市人社系統開展人社專員聯系服務企業工作的通知》（連人社發〔2021〕22號）文件精神，經研究決定，在去年“人社服務專員援企穩崗保就業行動”基礎上，決定春節期間在全縣人社系統開展人社專員聯系服務企業工作。現將有關事項通知如下：

一、總體要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊扣全縣“高質發展、后發先至”決戰決勝目標任務，圍繞打造法治人社、智慧人社、陽光人社、溫暖人社四張名片，聚焦為企業排憂解難，著力打通人社服務企業“最后一公里”，實施“人社快辦行動”，持續提升人社部門服務企業、助推企業高質發展的能力，確保“援企穩崗保就業”各項人社政策落地見效。

二、服務內容

（一）開展調查摸底。調查了解企業生產經營狀況、員工人數、外來務工人數、留崗人數等基本信息，精準掌握企業用工需求、員工返崗、社保和薪酬政策等方面需求以及困難，及時協調解決并做好答復反饋。

（二）宣傳惠企政策。通過上門推送、網上發布、在線答疑等途徑，加大惠企穩崗留工政策宣傳力度，促進企業便捷享受減稅降費、穩崗返還、見習補貼、培訓補貼等各項政策。

（三）推介招聘活動。指導企業參加人社部門組織的“春風行動”“空中云招聘”“東海云就業”等“云招聘”活動，解決企業用工難題。

（四）搭建培訓平臺。鼓勵企業依托人社崗前培訓在線學習平臺，在春節期間采取線上學習、線下實訓的模式，融合開展崗前培訓，提高職工就業技能。

三、工作要求

（一）明確包保企業責任。局領導班子成員及所有中層以上干部均擔任企業人社服務專員，每人掛鉤服務企業2家，與企業保持經常性聯絡，包保政策傳送到位、業務幫辦到位、難題化解到位、情況歸集到位。

（二）提高服務組織化程度。全局人社服務專員分成12組，局黨組成員每人牽頭負責1—2組，并指定各組組長，走訪進駐企業原則上以組為單位統一組織、統籌服務。開展人社服務專員政策業務和服務規范集中培訓，匯編服務指南，印制服務名片，提升服務水平。

（三）嚴肅工作紀律。要嚴守行風建設各項規定，堅持“專員駐企，專解難題”“無事不擾，有求必應”，實實在在為企業做點事，不得搞形式主義、虛假服務，不得拒絕本應幫辦的服務內容，不得干擾企業管理、幫倒忙。要嚴守黨風廉政建設各項規定，嚴禁借服務之機或以服務為由，吃拿卡要或插手企業生產經營。

（四）及時總結評比。每年底對人社服務專員包保企業責任落實情況進行檢查和滿意度調查，并通報結果，納入科處室年度績效考核。對服務用心用情、服務成效突出、企業非常滿意的人社服務專員予以表彰激勵。

附件：1.東海縣人社局人社專員聯系服務企業工作方案

2.東海縣人社專員聯系服務企業調查表

3.聯系服務企業任務分工表

2021年2月10日

附件 1

東海縣人社局人社專員聯系服務企業工作方案

根據市人社局《關于在春節期間全市人社系統開展人社專員聯系服務企業工作的通知》(連人社發〔2021〕22號)文件精神，決定在春節期間開展人社專員聯系服務企業工作。現制定工作方案如下:

一、組織機構

成立東海縣人社局人社專員聯系服務企業工作領導小組，組長由劉晉同志擔任，鮑運林、宋強偉、馮軍政、苗克林、范圣濤、相波同志任副組長，各處室、直屬單位主要負責人為小組成員。

二、工作職責

成立綜合組、用工組和服務組，每組設聯絡員1人。

(一)綜合組。由李崢任組長，辦公室、法規科、組織人事科為成員，穆志晴為聯絡員。主要職責:

1.統籌局領導班子開展企業走訪調研慰問工作。(辦公室牽頭，各科處室配合)

2.匯編和推送人社部門穩就業保用工各項惠企政策，指導符合條件企業申報享受政策。(法規科牽頭，各科處室配合)

3.根據各小組和處室單位提供的相關情況，組織宣傳報道。(辦公室牽頭，各科處室配合）

4.做好全縣人社聯系服務企業工作的跟蹤和督導。(組織人事科牽頭，各科處室配合)

(二)用工組。由薄彩德任組長，就業促進和職建科、就業處、人才中心為成員，吳步都為聯絡員。主要職責:

1.加強企業用工監測、失業動態監測，及時分析研判企業用工形勢。(就業處、就業促進和職建科牽頭)

2.匯總聯系服務企業進展情況，收集企業在員工招聘、社會保險、薪酬政策等方面的困難和需求，協調局相關處室單位及時加以解決。(就業處、就業促進和職建科牽頭，各科處室配合)

3.運用“空中云招聘”平臺，組織線上“春風行動”“擴崗留工”等云招聘活動。(就業處、人才中心牽頭)

4.依托人社崗前培訓在線學習平臺，支持企業春節期間開展線上崗前培訓。落實好企業培訓補貼政策。(就業促進和職建科牽頭，就業處配合)

(三)服務組。由王學云任組長，勞動關系科、社保處、監察大隊、仲裁院為成員，宋璐為聯絡員。主要職責:

1.落實好惠企政策，幫助企業紓困發展。(社保處牽頭)

2.指導企業妥善安排好在東海縣務工人員工作時間和休息休假，依法足額支付工資、加班工資。(勞動關系科牽頭，監察大隊配合)

3.支持受疫情影響導致2021年度內生產任務不均衡的企業根據生產需要申請綜合計算工時工作制。(勞動關系科牽頭)

4.充分發揮基層調解組織作用，盡可能通過協商和調解方式及時化解糾紛，維護勞動關系和諧穩定。(仲裁院牽頭)

三、保障措施

1.強化工作推進。局主要領導定期調度聯系服務企業進展情況，研究解決問題;局分管領導積極履行職責，牽頭一體推進;各處室、直屬單位協同配合，抓好具體落實。

2.強化責任分工。各人社專員要認真履職，掌握聯系企業動態，及時梳理企業需求，做好辦理情況反饋。各工作小組要強化責任意識，及時對接企業需求，幫助解決實際困難，分別于2月20日和3月20日，將本小組工作落實情況，報至就業處王寧（電話：87027363）匯總。

3.強化督查指導。辦公室、組織人事科要加強跟蹤督查，確保服務企業真正沉下去。就業處、就業促進和職建科做好日常情況匯總上報。