各鄉鎮（場、街道、園區）人社服務中心，局各科室、直屬事業單位：
為貫徹落實國家、省市關于進一步幫助市場主體紓困解難著力穩定經濟增長的決策部署，全力服務和保障企業用工，精準對接服務企業，改進人社系統作風行風，經研究決定，近期在全縣人社系統開展人社服務專員聯系服務企業工作。現將有關事項通知如下：
一、總體要求
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊扣全縣“高質發展、后發先至”決戰決勝目標任務，圍繞打造法治人社、智慧人社、陽光人社、溫暖人社四張名片，聚焦為企業排憂解難，著力打通人社服務企業“最后一公里”，實施“人社快辦行動”，持續提升人社部門服務企業、助推企業高質發展的能力，確保“援企穩崗保就業”各項人社政策落地見效。
二、服務內容
（一）開展就業、社保、培訓、人才、勞動關系等各項人社法規政策的宣講和解讀，確保支持企業發展的各項優惠政策宣傳落實到位。
（二）指導和協助企業辦理社保費減免、社保補貼、穩崗返還、培訓補貼、就業見習補貼、人才補貼等降本減負相關業務，提供“一站式”代辦服務。
（三）幫助和指導企業招聘引培人才、合法規范用工，化解勞資矛盾和勞動爭議，防范工傷風險，構建和諧勞動關系。
（四）收集企業在人力資源和社會保障領域內急需解決的突出問題，以及對人社工作的意見建議，建立常態化服務企業機制。
三、工作要求
（一）明確包保企業責任。局領導班子成員及所有中層以上干部均擔任企業人社服務專員，每人掛鉤服務企業2家，與企業保持經常性聯絡，包保政策傳送到位、業務幫辦到位、難題化解到位、情況歸集到位。
（二）提高服務組織化程度。全局人社服務專員分成12組，局黨組成員每人牽頭負責1—2組，并指定各組組長，走訪進駐企業原則上以組為單位統一組織、統籌服務。開展人社服務專員政策業務和服務規范集中培訓，匯編服務指南，提升服務水平。
（三）嚴肅工作紀律。要嚴守行風建設各項規定，堅持“專員駐企，專解難題”“無事不擾，有求必應”，實實在在為企業做點事，不得搞形式主義、虛假服務，不得拒絕本應幫辦的服務內容，不得干擾企業管理、幫倒忙。要嚴守黨風廉政建設各項規定，嚴禁借服務之機或以服務為由，吃拿卡要或插手企業生產經營。
（四）及時總結評比。走訪時間為12月12日—12月23日，每位人社服務專員將聯系服務企業調查表（附件1）于12月28日之前報就業處辦公室匯總（郵箱dhxjyc@163.com）。每年底對人社服務專員包保企業責任落實情況進行檢查和滿意度調查，并通報結果，納入科處室年度績效考核。對服務用心用情、服務成效突出、企業非常滿意的人社服務專員予以表彰激勵。
附件：1.東海縣人社專員聯系服務企業調查表
2.人社服務專員分組表
2022年12月12日
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