2020年，東海縣“書記信箱”共受理群眾來信268件，已辦結(jié)268件，辦結(jié)率100%。實(shí)現(xiàn)了“件件有回音、事事有著落”的工作目標(biāo)。

“書記信箱”始終把群眾來信的處理和辦結(jié)作為為民辦實(shí)事的重要抓手。成為黨委、政府密切聯(lián)系群眾和關(guān)心群眾的橋梁紐帶，成為群眾信訪訴求的綠色通道，使廣大群眾足不出戶即可反映訴求，較好地解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。